수리순서는 입고순서대로 진행하고 있으며 현재는 입고시점부터 평균 3일 정도 소요되고 있습니다.

고객님 건의 경우 우체국 택배로 발송하여 7/4(화요일) 저희한테 입고된것으로 확인됩니다.

현재 고객님 순서가 아님에도 우선적으로 수리를 진행하고 있는중이고 

또한 내용물안에 수리증상이나, 연락처, 성함 등이 하나도 기재되지 않아 문의주신 플러스친구 등이랑 매칭하고 확인하는데 시간이 좀 더 소요되었습니다.

누락된게 아니라 차례가 되지 않아 대기중이였던 점 이해부탁드리고 현재 우선적으로 수리진행중에 있으니 최대한 빨리 연락드리도록 하겠습니다.

울트라 빔 니플이 부러져서 카톡 상담 후 전화 통화로 하루나 이틀 뒤에 수리해서 보내준다고 해서 월요일에 택배를 발송했습니다.

아무런 연락이 없어서 오늘 전화를 하니까 그제서야 수리 의뢰한 제품을 확인했답니다.

3일 동안 아무런 체크 없이 누락이 된 겁니다.

오늘 전화를 하지 않았다면 아직도 확인이 안 되었을 겁니다.

게다가 오늘은 발송이 안되고 내일에야 발송해 준답니다.

확인도 가뜩이나 늦었는데 사후 대처도 매우 실망스럽습니다.

내일 방제가 있는데 또 손에 익지도 않은 다른 노즐로 해야 됩니다.

정상적으로 수리 절차가 되었다면 오늘 배송을 받았을 겁니다.

아사바에는 제품 수리에 대한 매뉴얼도 없는지 묻고 싶습니다.

앞으로는 수리에 대한 부분도 개선을 해주시기를 강력히 요청합니다...